Sıkça Sorulan Sorular

Yedex ile aracınızın ihtiyaçlarını karşılarken aklınıza takılabilecek soruların cevapları.

Aracıma uygun yedek parçayı nasıl bulabilirim?

Sitemizdeki gelişmiş arama motorunu kullanarak aracınızın marka, model ve üretim yılını seçerek uyumlu parçaları listeleyebilirsiniz. Bireysel kullanıcılarımızın en doğru parçaya ulaşması bizim için önemli; emin olamadığınız durumlarda şasi numaranızla birlikte destek ekibimize ulaşarak uyumluluk kontrolü talep edebilirsiniz.

Hangi marka araçlar için yedek parça satıyorsunuz?

Yedex olarak öncelikli uzmanlık alanımız PSA Grubu (Peugeot, Citroën, DS, Opel) araçlarıdır. Bu markalara ait en geniş ürün yelpazesini sunuyoruz. İlerleyen dönemlerde diğer marka grupları da e-ticaret sitemize eklenecektir.

Orijinal (OEM) ve Yan Sanayi (Aftermarket) parçalar arasındaki fark nedir?

Orijinal (OEM) parçalar, aracınızı üreten markanın kutusuyla gelen ve montaj hattında kullanılan parçalardır. Aftermarket parçalar ise orijinal standartlara uygun olarak bağımsız markalar tarafından üretilen, genellikle daha ekonomik ancak yüksek kaliteli alternatiflerdir. Sitemizde her iki seçeneği de şeffaf bir şekilde belirtiyoruz.

Sipariş verebilmek için kurumsal bir şirket olmam şart mı?

Hayır, Yedex tamamen son tüketici (B2C) odaklı bir platformdur. Aracının bakımını veya tamirini yaptırmak isteyen her bireysel kullanıcı sitemizden kolayca alışveriş yapabilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen stoktaki siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

Aldığım parçayı aracıma uymaması durumunda iade edebilir miyim?

Evet, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajı zarar görmemiş ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi için "İade Şartları" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Başka bir sorunuz mu var? Bize [email protected] adresinden veya 0536 060 15 58 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.